Regulamento deveres do consumidor e condições de devolução e ressarcimento.
O cliente é responsável por dados corretos no cadastro.
Devolução por arrependimento: até 10 dias corridos após o recebimento.
Até 7 dias: reembolso total (produto + frete).
Após 8 dias: apenas valor do produto.
Defeito de fabricação: solicitação em até 90 dias.
Produto deve ser devolvido sem uso, com nota fiscal e embalagem original.
Ressarcimento:
Cartão: estorno em até 2 faturas.
PIX: depósito em até 5 dias úteis.
Reembolso apenas ao titular da compra.
Seguir instruções de conservação disponíveis no site.
➡️ Devoluções fora do prazo não são aceitas.➡️ Não serão acatados reembolsos de embalagens ou de quaisquer valores extras relacionados ao envio, fora dos critérios estabelecidos pela marca.
➡️ É obrigatório utilizar o código de postagem fornecido pela Santa Lolla ao abrir a solicitação de devolução. Caso o envio seja realizado sem esse código, não será acatado o reembolso de qualquer valor pago fora dos critérios estabelecidos pela marca.
➡️ Em desacordo com as condições, o produto é reenviado ao cliente.