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Se for sim, por favor solicitar analise diretamente com a loja de origem da compra mediante a nota ou cupom fiscal.
Rua, número, complemento, bairro, cidade, UF e CEP
Se o defeito/vício apresentou em um prazo de até 90 dias, pedimos que compareça à loja que adquiriu o produto para análise. | Se o defeito/vício apresentou após 90 dias e até 180, preenche os dados a seguir neste formulário que nosso time de atendimento irá fornecer a devida tratativa.
Informamos que a política de troca da Santa Lolla oferece o prazo de 10 dias para trocas, motivada por insatisfação do consumidor com o modelo escolhido. | Por questões fiscais, as trocas só podem ser realizadas na loja de origem da compra e mediante cupom fiscal ou comprovante de venda. Destacamos que o produto devolvido não pode apresentar indícios de uso e deve estar em sua embalagem original.
Insira os detalhes de sua solicitação. Um membro de nossa equipe de suporte responderá assim que possível.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto Frontal; Foto de trás da bolsa; Foto do dano apresentado; Foto da etiqueta que fica na parte interna para identificarmos o código de 16 dígitos e coleção que o modelo pertence.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto frontal e solado do calçado (Obrigatório: foto do par); Foto do dano apresentado; Foto da referência do produto localizada na parte interna.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto frontal da carteira; Foto da parte de trás da carteira; Foto do dano apresentado; Foto da etiqueta que fica na parte interna para identificarmos o código de 16 dígitos e coleção que o modelo pertence.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto da frente do cinto; Foto do verso do cinto; Foto do dano apresentado; Foto da etiqueta que fica na parte interna para identificarmos o código de 16 dígitos e coleção que o modelo pertence.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto da frente do óculos; Foto de dentro do óculos; Foto do dano apresentado; Foto da referência do produto.
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