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Você poderá solicitar a sua troca dentro do prazo de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. Clique no link: https://hipl.at/tB44 para iniciar o processo.
O produto precisa ser submetido a análise técnica do controle de qualidade da marca. Para isso, clique no link: https://hipl.at/tB44 Você receberá um código para realizar a postagem nos correios após abrir essa solicitação e ao chegar ao nosso centro logístico, precisará aguardar a análise técnica do controle de qualidade da marca.
Se o defeito/vício apresentou em um prazo de até 90 dias, pedimos que compareça à loja que adquiriu o produto para análise. | Se o defeito/vício apresentou após 90 dias e até 180, preenche os dados a seguir neste formulário que nosso time de atendimento irá fornecer a devida tratativa.
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Insira os detalhes de sua solicitação. Um membro de nossa equipe de suporte responderá assim que possível.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto Frontal; Foto de trás da bolsa; Foto do dano apresentado; Foto da etiqueta que fica na parte interna para identificarmos o código de 16 dígitos e coleção que o modelo pertence.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto frontal e solado do calçado (Obrigatório: foto do par); Foto do dano apresentado; Foto da referência do produto localizada na parte interna.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto frontal da carteira; Foto da parte de trás da carteira; Foto do dano apresentado; Foto da etiqueta que fica na parte interna para identificarmos o código de 16 dígitos e coleção que o modelo pertence.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto da frente do cinto; Foto do verso do cinto; Foto do dano apresentado; Foto da etiqueta que fica na parte interna para identificarmos o código de 16 dígitos e coleção que o modelo pertence.
Foto do cupom ou nota fiscal; Foto da frente do óculos; Foto de dentro do óculos; Foto do dano apresentado; Foto da referência do produto.
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