Enviei uma solicitação (e-mail) para a Central de Relacionamento. Qual o prazo para que ela seja respondida? 28 de fevereiro de 2024 11:16 Atualizado O prazo para uma primeira resposta é de até 05 dias úteis, contados a partir da abertura do chamado. Artigos relacionados Meu pedido ainda não foi entregue. O que faço? Como solicito o cancelamento de um pedido? Realizei o meu pedido e até agora não recebi nenhum e-mail com o status da compra. Como consigo informações a respeito de um produto? Qual valor será liberado ao solicitar uma devolução de um pedido feito pelo site?