Em alguns casos, a transportadora não consegue realizar a entrega na primeira tentativa, devido a indisponibilidade de uma pessoa para receber seu pedido no endereço informado.
Neste caso, serão feitas até 2 novas tentativas de entrega pela transportadora. Se houver insucesso, o pedido retornará ao nosso Centro Logístico/Loja de origem da compra e será feito o estorno para que realize um novo pedido em nosso site.
Caso o endereço cadastrado esteja com alguma informação incorreta (Rua, Nº, complemento, bairro, cidade, UF, CEP) não fazemos alteração, é realizado a devolução do pedido para o Centro Logístico/Loja de origem da compra. Ao realizar um novo pedido, é de extrema importância que corrija o endereço antes de finalizar a compra, para que não ocorra nova divergência.