Orientamos que seja aberta uma solicitação de devolução (clique aqui) imediatamente usando o motivo "Recebi o produto errado" e notifique o ocorrido juntamente a nossa Central de Relacionamento.
Todos os envolvidos serão notificados, pois essa não é a experiência que a marca deseja passar aos seus consumidores.
Observação: O prazo para informar alguma divergência com o pedido é de 72hs após o rastreio constar como Entregue.