Caso a entrega não aconteça na primeira tentativa, a transportadora ou os Correios farão até três tentativas no endereço informado na compra.
Se, após essas tentativas, a entrega não for concluída, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima. O rastreio será atualizado com o endereço da agência.
Para retirar o produto, basta apresentar o código de rastreio e um documento pessoal.