Orientamos que seja aberta uma solicitação de devolução (clique aqui) utilizando o motivo "Recebi o produto errado" e que o ocorrido seja notificado à nossa Central de Relacionamento.
Nossa equipe será imediatamente acionada para solucionar a situação, garantindo que a experiência com a marca seja preservada e não ocorra novamente.
Observação: O prazo para comunicar qualquer divergência no pedido é de até 72 horas após o rastreio constar como Entregue.