Se você receber um produto divergente do que comprou, abra uma solicitação de devolução informando o motivo “Recebi o produto errado” e notifique a nossa Central de Relacionamento.
Nossa equipe será acionada para resolver a situação rapidamente, garantindo que sua experiência com a marca seja preservada.
Observação: o prazo para comunicar qualquer divergência no pedido é de até 72 horas após o rastreio constar como Entregue.