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Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 10 dias corridos após o recebimento:
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Você receberá um código de postagem por e-mail para enviar o produto aos Correios, sem custo, válido por 7 dias.
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Utilize a embalagem recebida, lacrada e protegida com papel liso (pardo, se possível).
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Reutilize a embalagem original virando-a do avesso ou adquira nova nos Correios.
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Inclua a nota fiscal junto à embalagem (disponível em Minha Conta).
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O produto deve estar em perfeito estado, sem uso. Cuide de superfícies e higienização ao experimentar.
Produtos devolvidos fora dessas condições serão retornados. Caso receba com defeito ou em condições inadequadas, abra a solicitação em até 72 horas, inclua fotos e selecione “Recebi o produto com defeito”
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Dentro de 7 dias: valor do(s) item(ns) + frete parcial, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Cartão: 30 a 60 dias (pode ser parcelado conforme a administradora).
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PIX: 2 horas a 2 dias úteis após aprovação.