Caso a devolução tenha sido solicitada em até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, o valor será correspondente ao(s) item(ns) devolvido(s) + frete, que é calculado de forma parcial, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Se a solicitação de devolução for a partir do 8º (oitavo) dia, será estornado apenas o valor pago pelos produtos devolvidos, sem o valor pago pelo frete.
Para os casos em que a solicitação for motivada por Vício ou Defeito de Fabricação ou quaisquer outros motivos de responsabilidade exclusiva da Santa Lolla, será estornado o valor pago pelos produtos devolvidos, acrescidos do valor pago pelo frete, sendo este proporcional ao valor de tais produtos.