Devolução em até 7 dias corridos: estorno do valor do(s) item(ns) + frete parcial, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Devolução a partir do 8º dia: estorno apenas do valor dos produtos, sem reembolso do frete.
Vício, defeito de fabricação ou responsabilidade da Santa Lolla: estorno do valor dos produtos + frete proporcional ao(s) item(ns).
Se a devolução for por vício, defeito de fabricação ou qualquer responsabilidade exclusiva da Santa Lolla, será estornado o valor dos produtos devolvidos, acrescido do frete proporcional a esses itens.